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motor
de reservas |
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Usted puede convertir
su web en un escritorio donde cerrar un negocio
con sólo incorporar un motor de reservas
o booking engine. El crecimiento de las compras
por internet es incesante. Los desarrollos en
seguridad on-line hacen que cada año más
usuarios realicen sus transacciones por internet.
Si usted dispone de un motor de reservas puede
que cada búsqueda desinteresada por parte
de los internautas terminen en una compra de su
producto o servicio. Las mejores de empresas turísticas,
hoteles, agencias de viaje, portales de viajes,
compañías aéreas han incorporado
nuestros motores de búsqueda y reserva.
Con nuestro Motor de reservas usted podrá:
• Implantar sistemas de búsqueda
rápida y disponibilidad
• Publicar
ofertas y promociones
• Incorporar
fotos
• Incluir mapas de localización
• Editar tarifas de precios dinámicas
• Registrar diferentes usuarios
• Generar Estadísticas
•
Personalizar el motor de reservas |
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| Interhoteles: la plataforma de reservas de viaje a Argentina.com |
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Situación
El análisis de la situación que llevó al desarrollo del motor de reservas Interhoteles y la instalación de su plataforma en Viaje a Agentina.com es el siguiente.
Desde el punto de vista de los hoteleros, el valor de una habitación de hotel vacía durante una noche no se recupera jamás. La estacionalidad y los periodos de crisis incrementan esta pérdida de beneficios. Por este motivo, el sector hotelero requiere de una herramienta eficaz que le permita vender sus habitaciones sin realizar ningun tipo de inversión.
En cuanto a los huéspedes podemos decir que si bien funcionan motores de reservas en todo el mundo con bastante éxito, la tarea de los potenciales turistas al momento de elegir un lugar dónde viajar es doble. Por un lado deben conocer algún lugar dónde alojarse, luego deben conocer el alojamiento del lugar, luego investigar la disponibilidad de habitaciones en el alojamiento elegido y finalmente contratar.
Desarrollo
Seis meses de intenso trabajo llevó al equipo de desarrollos de Grupo MG el diseño y la programación de Interhoteles para construir su plataforma y compatibilizarla con Viaje a Argentina.com. Debieron se modificados programación, diseño y contenidos en este último.
El Área comercial movilizó su cartera de clientes en el sector hotelero que inmediatamente reconoció la ventaja estratégica de combinar un motor de reservas con un portal de turismo. Desde la Gerencia se coordinó tanto el desarrollo como la incorporación del sistema financiero y de seguridad de las transacciones mediante el pago con tarjeta de crédito.
Una vez finalizado el desarrollo del sistema, se puso a prueba por parte de los hoteleros que ingresaron desde la extranet e hicieron sugerencias para hacer más fácil su navegabilidad.
Resultado
La fusión entre INTERHOTELES.NET y la serie de portales VIAJEAARGENTINA.COM hace que cualquier potencial cliente encuentre un hotel con cuatro veces más posibilidades que en un motor de reservas corriente. Los portales de la serie Viaje A están muy bien posicionados en los buscadores. Un cliente puede encontrar un hotel mediante una búsqueda directa, buscando ese destino en particular, buscando esa región o buscando el país. No hay manera de que alguien que busque, no encuentre.
INTERHOTELES es un motor de reservas donde los clientes pueden comprar noches de hotel mediante el pago de la reserva con tarjeta de crédito. El sistema imprime un voucher para el cliente que es su comprobante de la operación y envía un mensaje al hotel para registrarla.
A través de la extranet INTERHOTELES.NET, los hoteles asociados pueden actualizar disponibilidad, tarifas, fotos, ofertas de último minuto y paquetes promocionales. Además, encontrarán información sobre las reservas pendientes. Esta información facilita la gestión efectiva de la disponibilidad y el aumento de beneficios. No existen cuotas de alta ni cargos de gestión. Sólo se abonan comisiones por las estancias reservadas a través de nuestro portal.
Para los hoteleros, la plataforma del motor de reservaa INTERHOTELES permite ocupar sus habitaciones al precio más rentable en función de la demanda. INTERHOTELES.NET se encuentra basado en los principios del Revenue Management que consiste en vender el producto adecuado, al cliente adecuado, al precio adecuado, en el momento adecuado. Con INTERHOTELES el sector podrá realizar ventas inteligentes anticipándose al comportamiento de la demanda. La estacionalidad o periodos de crisis no serán un gran problema.
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| APART HOTEL TIERRA MORA |
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Situación
Tierra Mora es un nuevo Apart Hotel ubicado en la ciudad de San Rafael que decide confiar en Grupo MG para desarrollar su promoción turística y así lograr en forma permanente una ocupación óptima. Siguiendo el proceso de desarrollo, el responsable de promoción por parte del Apart se reúne con el Gerente de Grupo MG quien determina cuáles son los productos estratégicos que puede ofrecerle la empresa. En un orden de prioridades se establece el desarrollo de un sitio web, la contratación de una página en el portal turístico www.sanrafael-tour.com el diseño y la impresión de folletería a entregarse en la FIT (Feria Internacional del Turismo) y un espacio publicitario en la Edición de la Guía MG de San Rafael.
Desarrollo
Para el desarrollo tanto de la folletería como del sitio web, el cliente mantuvo reuniones de consultoría con el diseñador gráfico, el diseñador web y el redactor. En base a los conceptos que surgieron, el equipo genera más de tres muestras de cada pieza para ampliar las posibilidades de elección del cliente. El tiempo del desarrollo siempre depende de cuan rápido tome las decisiones el cliente.
Resultado
El Apart Hotel Tierra obtiene de esta manera:
- Un sitio web que destaca su identidad y excelencia y que le permite contactarse con los clientes a través de un formulario de consultas.
- Servicio de Hosting para el sitio
- Una página dentro del portal turístico mejor posicionado del sur mendocino.
- Folletería clara, sencilla y administrable en consonancia con la identidad visual del el sitio web. Además, con la posibilidad de ser entregada en el evento turístico más importante del país.
Un aviso en la Guía MG de San Rafael que también es distribuida en FIT y en puntos estratégicos del departamento de San Rafael |
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